Politika dostave

Politika dostave

Hvala vam što kupujete na ldmbaby.com. Ovdje možete pronaći sve informacije o dostavi vaših narudžbi.

1. Područja dostave

Trenutno dostavljamo na sljedeća područja:

  • Cijela Hrvatska
  • Ostale zemlje Europske unije (na upit)

2. Rokovi dostave

Standardni rokovi dostave su:

  • Hrvatska: 2-8 radnih dana od potvrde narudžbe
  • EU: 5-10 radnih dana od potvrde narudžbe

Napomena: Rokovi dostave su okvirni i mogu varirati ovisno o lokaciji i dostupnosti proizvoda. Narudžbe zaprimljene vikendom ili tijekom praznika bit će obrađene sljedećeg radnog dana.

3. Troškovi dostave

Troškovi dostave ovise o vrijednosti narudžbe i lokaciji dostave:

  • Besplatna dostava: Za narudžbe iznad 50 EUR unutar Hrvatske
  • Standardna dostava: 5 EUR za narudžbe do 50 EUR
  • Dostava u EU: Troškovi se izračunavaju pri završetku kupnje

4. Obrada narudžbe

Nakon što zaprimimo vašu narudžbu:

  1. Primit ćete e-mail potvrdu narudžbe
  2. Narudžba se obrađuje u roku od 1-2 radna dana
  3. Primit ćete obavijest o otpremi s brojem za praćenje pošiljke
  4. Možete pratiti status dostave putem dostavljačke službe

5. Praćenje pošiljke

Nakon otpreme narudžbe, primit ćete e-mail s brojem za praćenje pošiljke. Pomoću tog broja možete pratiti status vaše dostave u stvarnom vremenu putem web stranice dostavljačke službe.

6. Dostava na adresu

Proizvodi se dostavljaju na adresu koju ste naveli pri narudžbi. Molimo osigurajte da:

  • Adresa dostave bude točna i potpuna
  • Netko bude dostupan za preuzimanje pošiljke
  • Kontaktni broj telefona bude ispravan

7. Nedostavljene pošiljke

Ako niste kod kuće u trenutku dostave:

  • Dostavljač će ostaviti obavijest o pokušaju dostave
  • Pošiljka će biti dostupna za preuzimanje u najbližoj pošti ili dostavljačkom centru
  • Imate 7 dana za preuzimanje pošiljke
  • Ako pošiljka ne bude preuzeta, vratit će se pošiljatelju

8. Oštećena ili izgubljena pošiljka

Ako primite oštećenu pošiljku ili vaša narudžba ne stigne u predviđenom roku:

  • Kontaktirajte nas odmah putem e-maila ili kontakt obrasca
  • Priložite fotografije oštećenja (ako je primjenjivo)
  • Navedite broj narudžbe
  • Riješit ćemo problem u najkraćem mogućem roku

9. Međunarodna dostava

Za međunarodne narudžbe izvan EU:

  • Molimo kontaktirajte nas prije narudžbe
  • Mogu se primjenjivati dodatne carine i porezi
  • Kupac je odgovoran za sve uvozne pristojbe

10. Posebne okolnosti

Dostava može biti odgođena zbog:

  • Vremenskih nepogoda
  • Državnih praznika
  • Više sile
  • Problema s dostavljačkom službom

U takvim slučajevima, obavijestit ćemo vas o kašnjenju.

11. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz dostavu, molimo kontaktirajte nas:

  • E-mail: putem kontakt obrasca na web stranici
  • direktno e-mailom na ldmbabystore.com

Zadnje ažuriranje: studeni 2025.